O semestre fechou. A Abras bateu o martelo: consumo nos lares cresceu 2,49% no primeiro semestre de 2026. Em junho, mais 1,86% na comparacao com o mesmo mes do ano passado.
O mercado cresceu. A pergunta e simples: quanto desse crescimento entrou no seu caixa?
Porto crescimento de mercado nao se distribui igual. Ele vai para quem esta no caminho do cliente quando ele decide comprar. E, cada vez mais, esse caminho tem nome, CPF e historico de compra.
O que o dado da Abras esta dizendo de verdade
Desemprego em 5,4%. Renda real media de R$ 3.738. Mais R$ 32 bilhoes em restituicoes do Imposto de Renda no bolso dos brasileiros. R$ 78,2 bilhoes da antecipacao do 13o de aposentados circulando. Bolsa Familia ativo.
Isso e renda disponivel. Isso e cliente com dinheiro na mao querendo gastar no supermercado.
Mas tem outro lado do dado que ninguem fala tanto: a cesta Abrasmercado, com 35 produtos de largo consumo, foi de R$ 800,35 em dezembro para R$ 852,54 em junho. Feijao subiu 52,82%. Leite longa vida, 22,9%. Tomate e batata, mais de 82% no acumulado do ano.
Ou seja: o cliente esta comprando mais em valor, mas comprando diferente em composicao. Quem e caro em commodity perde. Quem e inteligente no relacionamento, ganha.
Por que parte do seu crescimento foi para o vizinho
Vou ser direta. Voce provavelmente cresceu em alguma coisa nesse semestre. Mas cresceu menos do que o mercado permitia. E a explicacao costuma ser a mesma em todo mercado independente que a gente visita.
O cliente veio, comprou e foi embora. E voce nao tem como saber se ele voltou ou foi para o concorrente no proximo pagamento.
Sem CPF no caixa, voce nao sabe quem comprou. Sem dado, voce nao sabe quem sumiu. Sem regua, voce nao recupera quem foi embora.
A loja que cresceu acima do mercado tem uma coisa em comum: ela conhece o cliente pelo nome, pelo habito e pelo intervalo de compra. E quando esse intervalo passa, ela age.
O CPF que voce nao pediu e dinheiro que voce nao vera de volta
No primeiro semestre, quem tinha clube ativo e base de CPF identificada conseguiu fazer algo que a maioria nao fez: enxergar o comportamento mudando em tempo real.
Feijao subiu 52%. O cliente que comprava 2kg todo mes comecou a comprar 1kg. Quem teve esse dado mandou oferta de feijao na promocao para esse cliente especifico antes que ele fosse buscar no atacarejo. Quem nao tinha esse dado so descobriu a queda no giro quando olhou para o estoque encalhado.
CRM nao e tecnologia. E a diferenca entre reagir e antecipar.
O custo de nao identificar o cliente hoje nao e so o CPF que ficou em branco. E a promocao generica que custou margem para todo mundo, inclusive para quem ia comprar de qualquer jeito.
Copa do Mundo mostrou quem tinha dados e quem tinha encarte
A Abras registrou que os cortes bovinos foram a categoria campea da Copa 2026, com 17,2% de participacao na cesta de ocasiao. Cerveja em segundo, com 13,1%. Frango em terceiro, com 11,4%.
Quem fez encarte generico de churrasco para todo o bairro? Provavelmente todo mundo.
Quem mandou oferta de carne e cerveja para o cliente com historico de compra nessas categorias nos ultimos 60 dias, segmentado por ticket e frequencia? Poucos.
A diferenca nao e o produto. E para quem voce mandou e com que contexto. Isso e o que a Coffart opera com os dados do clube de vantagem dos clientes: nao mais encarte para todo mundo, mas comunicacao com intencao para quem tem perfil de comprar.
Os erros mais comuns que desperdicam crescimento de mercado
Encarte sem segmentacao. Voce coloca todo produto na mesma peca para todo cliente. Margem vai junto. Resultado: crescimento de volume com queda de margem.
CPF so quando o cliente quer. O dado precisa de um fluxo ativo no caixa. Cliente que nao tem CPF cadastrado hoje provavelmente nao vai cadastrar sozinho amanha.
Comunicacao por horario fixo, nao por comportamento. Mandar WhatsApp toda sexta nao e estrategia. Mandar WhatsApp para o cliente que nao apareceu nos ultimos 12 dias: isso sim move o ponteiro.
Promocao como resposta ao movimento do concorrente. Quando voce reage ao preco do outro, voce entra na guerra que vai sangrar os dois. Quem tem dado cria ocasiao antes de o cliente comparar preco.
O que fazer amanha de manha
Antes de qualquer estrategia, uma pergunta: qual porcentagem das suas vendas do ultimo mes esta identificada por CPF?
Se for abaixo de 60%, comece por ai. Isso e a base. Sem esse numero, qualquer acao de CRM e um tiro no escuro.
Com a base construida, o proximo passo e simples: identificar quem comprou no mesmo periodo do ano passado e nao comprou ainda neste semestre. Esse cliente sumiu. Ele pode estar no concorrente. Pode ter mudado de habito. Pode ter sentido o feijao pesado demais. Mas voce so vai saber, e so vai agir, se tiver o dado.
Se voce nao tem estrutura para rodar isso hoje, a Coffart entra no dado da sua loja e mostra o que esta escapando antes que o semestre feche.
A projecao de 3,20% para 2026 esta chegando: voce vai capturar?
A Abras manteve a projecao de crescimento de 3,20% para o consumo nos lares em 2026. Eleicoes, novos recursos circulando, lojas novas abrindo na concorrencia.
O mercado vai continuar crescendo. A questao e quem vai capturar esse crescimento.
Quem tem base identificada, regua ativa e comunicacao personalizada vai crescer acima do mercado. Quem continua no encarte para todo mundo vai crescer abaixo, ou vai ficar parado enquanto a praca cresce.
O primeiro semestre foi um ensaio. O segundo semestre e onde o jogo vai ser decidido para fechar 2026 bem.
O seu dado esta pronto para jogar?
Fonte: Mercado&Consumo, 30/07/2026, com base em levantamento da Abras (Associacao Brasileira de Supermercados).