O movimento entrou. O carrinho encheu. O açougue voou.
A Copa do Mundo chegou — e, pela primeira vez em quatro anos, o brasileiro está abrindo o bolso com vontade. Mas quando o jogo acabar, você vai saber quem era essa galera toda?
Esse é o ponto que separa o supermercado que só aproveita a Copa do que vai faturar com ela muito depois do torneio acabar.
O que os dados estão dizendo
Pesquisa 'Efeito Partida' da Scanntech, divulgada em junho de 2026, projeta alta de 4,7% no faturamento dos supermercados durante os 39 dias de competição. Mas o dado mais revelador é outro: o volume de vendas nas duas horas antes dos jogos do Brasil sobe até 70%.
Isso não é pico de gôndola. É pico de comportamento. E comportamento é onde o dado mora.
Outra pesquisa, da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) com o SPC Brasil, mostrou que 70% dos brasileiros planejam fazer compras em supermercados para ver os jogos com a família e os amigos. E 44% pretendem antecipar a compra em até uma semana antes das partidas — em busca de promoção, mas principalmente de disponibilidade.
O consumidor planejou. Encheu o carrinho. Pagou.
E saiu da sua loja sem você saber o nome dele.
O erro clássico: só vender
O jeito antigo de fazer Copa no supermercado é montar o "cantinho do churrasco", empilhar cerveja gelada na entrada, colocar bandeirinha verde e amarela e torcer para o movimento vir. E ele vem — isso é fato.
O problema é que quando o Brasil cai na Copa, esse movimento para. Você tinha um cliente. Perdeu a chance de tê-lo na próxima semana.
Movimento sem CPF é turista. Aparece, gasta, vai embora.
Fidelidade começa com identificação.
O que fazer durante a Copa: capturar, não só vender
Todo pico de tráfego é uma oportunidade de construir base — e a Copa é um dos maiores picos do ano. Veja como aproveitar:
No caixa e no atendimento: Treine o time para pedir o CPF ou o cartão do clube no momento do checkout. A Copa é um gancho natural: "Coloca o CPF pra acumular ponto e já tá dentro do clube da loja para os jogos da semana que vem." Simples, humano, funcional.
Na sexta antes do jogo: Os dados mostram que o cliente planejador antecipa a compra em até uma semana. Isso significa que você tem uma janela para disparar via WhatsApp para a base do clube com uma oferta de cerveja, carvão ou petisco — só para quem tem CPF cadastrado. Quem não tem CPF? Não recebe. Isso cria percepção de vantagem e incentiva o próximo a se cadastrar.
Na véspera e no dia do jogo: O pico é nas duas horas antes. Para esse cliente apressado, o que funciona é agilidade e kit montado — seis de cerveja + amendoim + carvão já embalados juntos, com preço de combo. Ele não quer pensar, quer pegar e ir. Mas ao passar no caixa, captura o CPF.
Na semana seguinte: O Brasil ganhou (ou perdeu). O movimento cai. Mas você tem a base que passou pela loja durante a Copa. Use o CoffChat para disparar: "Valeu pelo churrasco na Copa! Essa semana a oferta de carne é pra você." Isso é recorrência. Isso é o que muda o faturamento.
O erro dos números: usar a Copa como desculpa para queimar margem
Tem loja que acha que Copa boa é Copa com oferta em tudo. Desconto em cerveja + carne + petisco + snack. Tudo em promoção ao mesmo tempo, para todo mundo.
Isso é exatamente o que o jeito antigo faz: queima margem em quem ia comprar de qualquer jeito.
O dado da CNDL é claro: 68% dos consumidores citam bebidas como item planejado para a Copa. Isso significa que o cliente já veio decidido a comprar cerveja. Você não precisa jogar preço pra isso. O que você precisa é capturar quem nunca foi à sua loja e não entregar desconto pra quem já seria cliente.
A oferta da Copa tem que estar atrelada ao clube de vantagem — e só para quem tem CPF cadastrado. Assim você cria a percepção de benefício exclusivo sem destruir a margem com promoção aberta.
O que fazer amanhã (literalmente)
A Copa está em andamento. Você ainda tem jogos pela frente — e se o Brasil avançar, mais picos de movimento.
Uma ação prática que você consegue estruturar hoje:
- Defina uma oferta Copa exclusiva para quem tem CPF no clube (pode ser desconto em cerveja ou carne, mas só pro cadastrado).
- Treine o caixa para mencionar isso no momento do checkout: "Tem desconto de Copa no clube, quer cadastrar?"
- Programe um disparo no WhatsApp da loja para o sábado de jogo — com a oferta exclusiva e o link para cadastro no clube.
- Na semana pós-jogo: disparo de reativação para quem comprou durante a Copa e nunca mais apareceu.
Isso não é marketing de Copa. Isso é gestão de base com a Copa como contexto.