Todo ano e a mesma cena: o Dia das Criancas chega, o supermercado coloca chocolate em ponta de gondola, faz uma arte bonitinha no Instagram e torce pra o movimento aparecer.
Funciona? Um pouco. Mas a data pode render muito mais, e o problema nao e o produto: e que a maioria das lojas entra na semana sem saber quem e o cliente que mais compra nessa epoca, com que frequencia ele aparece, e o que ele ja levou antes.
O Dia das Criancas e uma das datas mais compradas dentro do supermercado, mesmo nao sendo o destino principal de presente. O brasileiro vai a loja, ve o chocolate, o suco, o biscoito preferido do filho, e completa a compra. Se voce nao planejar isso com dado, vai perder para quem planejou.
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Por que o Dia das Criancas vale mais do que parece na sua praça
A data cai no dia 12 de outubro, uma segunda-feira em 2026. Isso significa que o pico de compra real acontece entre o fim de semana de 10 e 11 de outubro, com antecipacao desde a semana de 5.
Nao e data de supermercado, mas e data de consumo. E consumo acontece na loja. O que muda o resultado e quem chegou antes na cabeca do cliente.
Se voce tem clube e CRM ativo, voce consegue segmentar quem tem filho em casa, quem comprou chocolates e guloseimas nas ultimas semanas e quem esta inativo ha 30 dias e pode voltar por um motivo especifico.
Sem dado, e encarte igual ao do vizinho.
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A regua certa: tres momentos, tres abordagens
Nao existe campanha de data que funcione sem uma regua minima. O Dia das Criancas pede tres momentos diferentes de comunicacao.
1. Antecipacao (ate 7 dias antes)
Objetivo: plantar a ideia na cabeca do cliente antes do encarte chegar.
Como fazer: WhatsApp ou push para quem comprou chocolates, biscoitos ou sucos infantis nos ultimos 60 dias. A mensagem nao precisa gritar 'promocao'. Pode ser simples: 'Dia das Criancas chegando, separamos o que mais sai aqui na loja pra voce ja garantir o que as criancas gostam.'
Esse cliente nao precisa de desconto. Precisa de lembranca. A maioria das lojas so fala com o cliente quando tem promocao. Quem fala antes, fica na frente.
2. Pico de venda (5 a 12 de outubro)
Objetivo: converter quem esta indeciso e aumentar o ticket de quem ja comprou.
Como fazer: ponta de gondola com mix infantil + comunicacao de clube com desconto pontual para membros ativos. Se o clube nao tem desconto dedicado, uma vantagem simples (como brinde ou ponto em dobro) ja diferencia.
O que ativa a compra nesse periodo nao e o preco: e o contexto. A loja que conta uma historia curta na gondola ('presente que toda crianca quer'), vende mais sem guerra de preco.
3. Pos-data (13 a 20 de outubro)
Objetivo: nao deixar o movimento morrer na semana seguinte.
Como fazer: mensagem de agradecimento + oferta de continuidade. Algo como: 'As criancas amaram? A gente tem o estoque completo ainda. Aproveita pra repor o armario do mes.'
Cliente que compra em data sazonalidade tem chance alta de repor o mesmo produto em 7 a 14 dias, se for lembrado. Esse e o detalhe que nao esta em nenhum encarte.
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Como o clube entra nessa conta
Se voce tem clube de vantagem, o Dia das Criancas e um dos momentos mais faceis para criar urgencia real sem baixar margem bruta.
Voce nao precisa de oferta para todo mundo. Pode criar uma vantagem exclusiva para quem e membro do clube: acesso a um mix de produtos antes da exposicao geral, ponto em dobro em chocolates e biscoitos, ou ate um sorteio para filhos de clientes cadastrados.
A percepção de exclusividade vale mais do que o desconto. E voce nao compromete margem com quem compraria de qualquer jeito.
Se o clube ainda nao esta ativo ou tem poucos cadastros, a data pode ser um gatilho de captacao: 'Cadastre seu CPF hoje e ganhe 10% de desconto em qualquer produto infantil ate o dia 12.' Data com propósito e um dos melhores argumentos para crescer a base.
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Os erros que a maioria das lojas comete nessa data
Ficar so no Instagram. Post bonito nao move cliente sem base. Quem e o seu seguidor nao e necessariamente quem compra na sua loja. CRM e clube chegam no cliente certo, no lugar certo.
Fazer desconto sem segmentacao. Dar 20% de desconto em chocolate para todo mundo que entra na loja e perder margem com cliente que compraria pelo preco cheio. Desconto e ferramenta cirurgica, nao tapete.
Ignorar o pos-data. A semana depois e oportunidade de repor consumiveis que acabaram e de reativar quem nao voltou em 15 dias. A maioria das lojas esquece.
Nao planejar o estoque com antecedencia. Marketing sem produto na gondola e frustracao. A regua de comunicacao precisa estar alinhada com o que o fornecedor vai entregar e quando.
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O que fazer amanha na sua loja
Voce ainda tem quase um mes. Tempo suficiente para fazer certo.
- Puxe do seu CRM quem comprou produtos infantis (chocolates, biscoitos, sucos) nos ultimos 90 dias.
- Segmente quem esta ativo no clube e quem esta inativo ha mais de 30 dias.
- Monte uma comunicacao simples de antecipacao para a semana de 5 de outubro.
- Defina o mix de ponta de gondola e garanta o estoque com o fornecedor agora.
- Planeje a mensagem de pos-data para a semana de 13.
Nao precisa de sistema caro nem de agencia grande. Precisa de dado real da sua loja e de uma regua minima com intencao.
Se voce usa CoffChat ou qualquer ferramenta de disparos, ja tem o que precisa para rodar essa sequencia. O que falta, na maioria dos casos, e o plano antes da execucao.
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O supermercado que vai se dar bem em outubro
Nao e o que tiver o maior encarte. E o que chegar primeiro no cliente com a mensagem certa.
Data sazonalidade e janela de oportunidade. Quem nao usa dado nessa janela, entrega a margem para desconto que nao precisava ter dado e perde a recorrencia que viria depois.
A Coffart opera esse tipo de campanha com os dados reais da sua loja, sem improviso, sem achismo. O Dia das Criancas pode ser so mais um outubro, ou pode ser o mes que voce decide que marketing com dado e diferente de marketing sem dado.
A escolha, como sempre, e da loja.